how to return

erfahre hier, wie du deine leere hofkiste zu uns zurück bekommst.

abo kund:innen

wie gebe ich meine leere hofkiste zurück?

wir liefern in wiederverwendbaren hey-circle-boxen. als abo-kunde stellst du die leere kiste einfach vor die tür - wir nehmen sie bei der nächsten lieferung automatisch wieder mit. du musst dich um nichts weiter kümmern.

sollten wir dich ein- oder zweimal nicht antreffen oder du vergisst die box vor die tür zu stellen, ist das kein problem. erst wenn sich bei dir 3 boxen kummulieren, erstellt unser system automatisch eine rechnung in höhe von 25€ für die erste gelieferte box.
was mache ich mit der letzten leeren hofkiste, wenn ich mein abo gekündigt habe?

erst einmal schade, dass du uns verlässt! um die letzte hofkiste zu uns schicken kannst du dir bequem online ein retoure-qr-code erstellen. bringe die leere hofkiste dann einfach zur nächsten DHL-annahmestelle. erstelle hier deinen retoure-qr-code.

einmalbesteller:innen

bis wann muss ich meine box zurückgeben?

du hast für die retoure der leeren hofkiste 10 tage zeit. sie muss innerhalb von 14 tagen wieder bei uns auf dem hof ankommen, sodass sie für die nächste lieferung ready ist. wenn der 14 tage zeitraum überschritten wurde erhälst du automatisch eine rechnung in höhe von 25€.
wie kann ich die leere hofkiste zurückschicken?

so funktioniert die rücksendung, ganz ohne drucker:

  1. klick auf den link unten und gib deine adresse ein.
  2. du erhältst einen qr-code per mail.
  3. falte die box zusammen und gib sie an einem dhl-annahmepunkt ab und zeige den qr-code vor - fertig.

klicke hier um deinen qr-code für die kostenlose retoure zu erhalten.

einen annahmepunkt in deiner nähe findest du hier: dhl-annahmepunkte
wie hoch sind die versandkosten?

keine sorge - die kosten für die retoure übernehmen wir.